 【出会い結婚のIris Sweet Wedding操作方法】
Ｑ-1：各種機能の使用方法がわからない
A-1：メニューページ「システム説明（ご利用前必読です）」をご確認下さい。
【出会い結婚のIris Sweet Wedding操作方法】
Ｑ-2：文字化けなどで、ページが表示できません
A-2：メニューページに「ご利用ＰＣの設定確認」がございますので、Q-1から全ての設定を合わせてください。図入りで分かりやすく説明しており、他のサイトをご覧になるときにも快適にご覧になれるようになります。
【出会い結婚のIris Sweet Wedding操作方法】
Ｑ-３：文字化けなどで、チャットが使用できません
A-3：メニューページに「ご利用ＰＣの設定確認」がございますので、Q-1から全ての設定を合わせてください。図入りで分かりやすく説明しております。それでも駄目な場合には事務局までお使いのＰＣ機種とブラウザー名及びバージョンを書いてご連絡ください。
【出会い結婚のIris
Sweet Wedding操作方法】
Ｑ-４：チャット中やYES返事後すぐに突然落ちたり、フリーズする
A-4：当サイトはＪＡＶＡを使用しておりますので、お客様のＰＣの容量に左右されます。一度ＰＣの電源を落として頂くことでリソースが回復されてフリーズが起き難くなります。また、容量を増やしていただくか、チャットの前には他に立ち上げているブラウザやアプリケーションを全て閉じていただければ容量不足を補う事が出来ますので、お奨め致します。
【出会い結婚のIris Sweet Wedding操作方法】
Ｑ-5：文字化けなどで、ページが表示できません
A-3：この問題は、多分クッキーの問題だと思われます。クッキーは番組内で30分以上何のアクションもされないでいると切れてしまいます。何か、ページの中のボタンをクリックいただくことで、その時点からさらに30分以上クッキーが切れません。
【出会い結婚のIris Sweet Wedding操作方法】
Ｑ-6：ページが乱れる、又は相性性格診断テストが全問表示されない場合
A-4：パソコンのメモリーまたは、リソースが不足している時に起こります。現在は、Windows のみで障害が報告されています。当サイトはＪＡＶＡを使用しておりますので、お客様のＰＣの容量に左右されますが、 こちらで容量の調整方法をご説明しております。
【出会い結婚のIris Sweet Wedding操作方法】
Ｑ-７：チャットを申込んでも、返事が無くタイムアウトになる
A-8：タイムアウトは、お相手から返事が来ない為に時間切れで起こります。
原因を多い順番に並べますと次の様になります。
- お相手が既にブラウザを閉じてサイトをご覧になられていない。
これは、クッキーの問題でブラウザーを閉じた後も３０分間は、チャットのボタンがプロフィールに残っていても、本人は既にログアウトしている状態です。
ログインメンバー表のニックネームについている時間を確認し、なるべく現在時刻から20分以内の人にお申込下さい。
- お相手が気づかない。
これは、お申し込みウインドウが何かの拍子にブラウザーの後ろに隠れて立ち上がり、表に出てこない為気づかない。及び、ＰＣの設定やお使いのＰＣによってはＪＡＶＡが起動できないために、お申し込みウインドウが立ち上がらない。
これが一番多いかもしれません。
- お相手が、ＰＣの前から離れている。
- お相手のＰＣの設定の問題。
- お相手が無視をしている。
無視をする事は非常に確率的には少ないです。ＪＡＶＡウインドウが立ち上がりますとＹＥＳ/ＮＯ返事を行わない限り、ウインドウを2分間は削除できないからです。
最後に、お客様のＰＣの設定も必ず「ご使用ＰＣの設定確認」ページで確認はしておいてください。
|
利用規約
